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FAQ

Sind alle Produkte Bio?

JA! Unsere Produkte sind alle bio, vegan und 100% natürlich! Unsere Biokontrollstelle lautet AT-BIO-901.

Unsere  Snacks sind ein reines Naturprodukt und unterliegen daher natürlichen Schwankungen. Unser Ziel ist es, die Konsistenz und den Geschmack möglichst konstant zu halten, es kann aber auf Grund der Natürlichkeit der Rohstoffe erntebedingt zu leichten Schwankungen in Farbe, Geschmack und Konsistenz kommen. 

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Alle Artikel aus unserem Onlineshop sind zahlbar per Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder Sofortüberweisung.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Deine Rechnung wird dir bei Versand der Bestellung automatisch per E-Mail zugesendet.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern zurzeit nach Deutschland, Österreich sowie in alle EU Länder! Unter dem Menüpunkt "Versandinformationen" kannst du alles nachlesen.

Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?

Nein, leider können wir nicht an Packstationen liefern. 

Kann ich einen Wunschtermin zur Lieferung festlegen?

Im Moment bieten wir Standardversand an. Leider kannst du für deine Bestellung keinen individuellen Wunschtermin angeben. Wir arbeiten eifrig daran, euch mehr Lieferoptionen bieten zu können!

Wo bleibt mein Paket?

Sobald deine Lieferung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Sendungsnummer, mithilfe derer du den Status deiner Sendung verfolgen kannst.

Ich habe einen Gutschein, wie kann ich diesen einlösen?

Deinen Gutscheincode kannst du im letzten Bestellschritt einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar.

Gibt es die Möglichkeit, Produkte zu abonnieren?

Ja, alle Snacks sind in Trays auch im Spar-Abo erhältlich. Du bestellst regelmäßig? Erhalte deine liebsten Snacks zum Vorteilspreis im Abo! Dieses ist jederzeit anpassbar und kann je nach Bedarf bearbeitet, pausiert oder gekündigt werden.

Sind Livi's Produkte auch für Kinder geeignet?

Ja, alle Snacks aus dem Hause Livi's sind offiziell für Kinder ab 3 Jahren geeignet. All unsere Produkte sind bio-zertifiziert und laborgeprüft auf Schadstoffe und Pestizide. Für euch lassen wir unsere Produkte regelmäßig von einer unabhängigen Prüfstelle testen. So können sie bedenkenlos von Groß und Klein verzehrt werden. 

Wie nachhaltig sind eure Produkte?

Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen! Alle Produkte der Marke Livi's sind bio-zertifiziert und werden 100 % natürlich, ohne den Einsatz von künstlichen Zusatzstoffen, hergestellt. Wir achten darauf, nur voll recyclebare Verpackungsmaterialien für unsere Snacks zu verwenden. Dabei versuchen wir uns auch stets über neue Lösungen zu informieren.

Alle Bestellungen werden zudem plastikfrei verpackt. Bei der Wahl unseres Lagers haben wir uns für einen sehr zentralen Standort entschieden, um die Transportwege zu unseren Kunden sowie zu unseren Partnern möglichst kurz zu halten und damit den Energieverbrauch und die CO2 Belastung so gering wie möglich zu halten.

HELDENPOST

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