FAQ

Sind alle Produkte Bio?

JA! Unsere Produkte sind alle bio, vegan und 100% natürlich! Unsere Biokontrollstelle lautet AT-BIO-901.

Unsere  Snacks sind ein reines Naturprodukt und unterliegen daher natürlichen Schwankungen. Unser Ziel ist es, die Konsistenz und den Geschmack möglichst konstant zu halten, es kann aber auf Grund der Natürlichkeit der Rohstoffe erntebedingt zu leichten Schwankungen in Farbe, Geschmack und Konsistenz kommen. 

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Alle Artikel aus unserem Onlineshop sind zahlbar per Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder Sofortüberweisung.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Deine Rechnung wird dir bei Versand der Bestellung automatisch per E-Mail zugesendet.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern zurzeit nach Deutschland sowie nach Österreich.

Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?

Nein, leider können wir nicht an Packstationen liefern! 

Kann ich einen Wunschtermin zur Lieferung festlegen?

Im Moment bieten wir Standardversand an. Leider kannst du für deine Bestellung keinen individuellen Wunschtermin angeben. Wir arbeiten eifrig daran, euch mehr Lieferoptionen bieten zu können!

Wo bleibt mein Paket?

Sobald deine Lieferung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Sendungsnummer, mithilfe derer du den Status deiner Sendung verfolgen kannst.

Ich habe einen Gutschein, wie kann ich diesen einlösen?

Deinen Gutscheincode kannst du im letzten Bestellschritt einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar.

 

 

 

HELDENPOST

Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte neben Produktneuheiten auch -10% auf deinen nächsten Einkauf!